Chez Servier, nous sommes convaincus que le dialogue et le travail permanents entre acteurs complémentaires de santé, publics, privés ou associatifs offrent le meilleur cadre pour innover rapidement au bénéfice des patients. Notre approche se veut collaborative. En établissant une dynamique d’échanges d’expertises à un stade précoce du projet, nous nous assurons de prendre les meilleures décisions, pour en garantir le succès.
À l’écoute
À l’écoute
Répondre aux attentes de nos parties prenantes
La clé de notre réussite réside dans notre capacité à répondre aux attentes de nos parties prenantes et à collaborer efficacement avec elles.
Nicolas Garnier, Chief Patient Officer chez Servier, revient sur l’importance du dialogue avec les parties prenantes.
Pourquoi vouloir associer les patients à toutes les étapes du cycle de vie du médicament ?
Notre objectif est clair : proposer plus rapidement des traitements qui améliorent significativement la qualité de vie des patients. Et pour ce faire, nous devons recourir à des expertises que nous maîtrisons moins, ou nous appuyer directement sur les connaissances des patients, essentielles pour comprendre leurs attentes.
Qu’est-ce qui fait de Servier un partenaire de choix pour ses parties prenantes ?
Notre gouvernance unique par une Fondation, qui nous confère une vision de long terme et détachée de la pression actionnariale, est un premier élément de réponse. Cette singularité est gage de stabilité pour nos partenaires et nous permet de bâtir des relations durables et efficaces. En outre, notre vision de la relation partenariale se veut humaine et s’inscrit dans une logique « gagnant-gagnant ». Nous sommes convaincus que ce sont le dialogue permanent et l’écoute mutuelle qui permettront d’offrir un cadre propice à l’innovation.